继香奈儿因包袋质量问题上热搜后，GUCCI古驰官方渠道疑陷入售假风波。3月14日，上海消费者梁女士向南都记者反馈，因容量不符预期，去年底，她将在天猫“GUCCI古驰官方旗舰店”购买的近两万元的包申请七天无理由退货。商品、包装完好的情况下，古驰以商品与出货状态不符为由拒绝退货。

古驰表示出库视频显示吊牌挂于包身。而梁女士称收到货时，吊牌未挂于包上，而是单独存放。今年2月中旬，她将包送至第三检测机构，经鉴定“不符合正品工艺特征”。她随后申请上海市静安区市场监督管理局介入。该局3月13日回应称，经查，未发现被投诉企业存在违法行为，据此不予立案。

不过，对于上述回复，梁女士称仍存在较大疑问，认为关键环节和证据未进行披露。“去年底到现在，古驰只提供过一张出库视频的截图。除官方旗舰店的客服外，古驰官方未与我进行任何沟通。同时，调查方式、调查内容、调查手段并不清楚，只是被告知了调查结果。”梁女士告诉南都记者，古驰苏州发货仓内部的真实情况、完整出货视频的真实性、商家自我举证是否能保证公平公正等，均存在较多疑虑。来源：南都记者 黄培

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