除夕将至，期盼了一整年的春节终于如期而至。在这阖家团圆的时刻，最幸福的事情莫过于忙碌了一整年的人们终于可以停下匆忙的脚步，与家人一起感受生活的美好，比方说为小家添置几样时下流行的家电，为长辈朋友购置几件心仪的年货，或者围桌一起抢红包，在这平凡中充满着人间烟火气的幸福。

一直致力于满足人们对美好生活向往的国美，也在以各种各样的形式为消费者带来更多惊喜，拉满新年氛围，为用户创造更多的美好。

　　汇聚全网好货 探索品质生活

受疫情影响，越来越多的人响应号召“就地过年”。很多消费者都选择网购年货，让“就地过年”年味不减。国美零售于1月15日联手中国商业联合会宣布开启国美“虎虎年货节”。期间国美第一主战场“真快乐”APP升级了真选商品、严选好店等特色年货频道，满足消费者海量选好货的需求。其中，真选商品均通过了“数据维度”“溯源维度”“产地维度”“体验纬度”四大核心选品标准。创新地量化选品全流程，确保真选商品的品质控制，让消费者可以线上轻松闭眼买到全国爆品。

年货节期间，国美线下门店也送来超级福利，推出年货爆品低至7折起、单品至高返10%、以旧换新补贴等一系列的活动。各个地区的国美门店也彰显当地特色，与各地中商联组织，一同为消费者准备包含家电和当地名、优、特产品的年货产品。

可以说，虽然过年的形式在变，但是人们对美好生活的追求不变，而国美正在不断推陈出新，以更好的方式助力人们对于新年的期盼，与消费者共赴美好。

　　重塑服务理念 实现服务升级

事实上，国美在“共赴美好”方面，除了以品质好物满足消费者物质需求的同时，也在不断重塑服务理念，进行服务升级，为消费者带来更好的购物体验。

国美“真快乐”APP不仅在真选好货频道为消费者遴选心怡好物，也在严选好店频道持续发力，通过“低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧”的“4+N”标准对商家进行严选，严格保障商家、商品和服务质量，实现服务升级。

此外，春节期间，“过年换新”或“添置新家电”成为很多消费者新年的新需求，随之而来的售后服务也备受消费者关注。对此，国美郑重承诺“春节不打烊”，并保证春节期间服务不缩水，全力为消费者打造一个温馨、畅快、贴心的欢乐中国年。

以国美安迅物流为例，即使是在除夕，客户也可照常下单。以门店 3-5 公里为半径，小件商品可实现下单后最快半小时送达，大件商品则在门店所覆盖的范围内，确保98%货物实现次日达。除此之外，安迅云仓、卡航等在春节期间均提供相应的物流服务，全面护航消费体验。

可以说，以国美为代表的零售商，正在重塑新春高品质服务体验，依托优质供应链和强大的物流配送体系，让全网好货、至真服务成为当下年味的重要组成部分，提升消费者春节年货采购的幸福感，助力人们美好生活。