5月7日,山西省董先生向“电诉宝”投诉称自己于5月4日在红布林购得二手LV包包,收到货后发现质量与链接不符。同时收到包包发现与另一链接问题相似,但两者链接价格相差过大。现沟通退货,平台客服回复可以退回进行养护,或者补贴150元,但是不能给予退货。另外还可以选择在平台进行寄卖,要付20%的佣金,还有可以通过平台回收,目前估计5000-7000,具体还需要把货品寄回可以进行准确估价。董先生认为以上方案自己掉进了陷阱。董先生表示首先问题不是自己造成的,但是所有解决这个事情的后果、损失均需要自己来承担,自己不接受这个事情。
图片来源:董先生提供
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,红布林方反馈称:用户问题平台收到后第一时间联系用户处理,正在为用户核实处理中,后续过程有任何问题,可随时联系客服处理。 来源:网经社
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