中国消费者报报道（记者张文章）玛莎拉蒂汽车发动机故障灯频频告警，福州欧利行汽车销售服务有限公司（以下简称欧利行4S店）前后维修4次合计维修时长超过30日，仍找不到故障原因，却以该车未在4S店维保及要求提供维保单位资质等为由，推诿承担车辆“三包”责任。近日，福建省福州市消委会对欧利行4S店进行约谈劝谕，并向玛莎拉蒂总部发函，对“三包”有关问题进行调查，维护消费者合法权益。

福州消委会发函给玛莎拉蒂总部。资料图片

近日，消费者黄女士向福州市消委会投诉称，其于2021年6月在欧利行4S店购买了一辆玛莎拉蒂汽车，已行驶3万公里，其间，多次发生故障，目前仍处于质保期内。

2021年12月23日、24日，车子两次出现异响，送欧利行4S店检修，都没有查到异常原因，只好不了了之；2023年1月14日，第一次出现发动机故障灯亮问题，送欧利行4S店检修，维修人员告知车子没在授权4S店做保养，可能是机油问题导致发动机故障灯亮，但并没有提供机油问题的相关凭证。工作人员提出消除故障灯后让消费者开回去，如果灯再亮再开回来，没有找出发动机故障灯亮的确切原因；2023年1月18日，车子开回去后第二天，故障灯再次亮起，送欧利行4S店检修，工作人员消除了故障灯，但找不出故障原因，再次让其先开回去；车子开回去后，2023年1月27日，发生机油灯报警；2023年2月7日，发动机故障灯再次亮起，消费者第三次送欧利行4S店维修，维修时间为24天，工作人员告知发动机亮灯可能是因链轮脱位引起，维修结束后告知消费者，如果开回去故障灯再亮，下一步就要检查机油，继续排查故障灯亮原因。车子开回来第二天，发动机故障灯又亮，再次送欧利行4S店维修，工作人员告知此次发动机亮灯可能是链条原因，需要厂家寄材料换修，修理8天后试车时，发动机故障灯再亮。

针对发动机故障灯亮的问题，该玛莎拉蒂汽车已先后维修4次，欧利行4S店一直没有找到原因。此后工作人员又以怀疑维保方式有问题为由，拖着不做任何处理。

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