“我这事是他们的份外事，又去烦劳他们，真的很过意不去,只能提笔感谢，再次谢谢。”这封亲笔手书的感谢信，来自上海大运盛项目的业主王奶奶。老人用饱含真情的一字一句，娓娓道来她与金地智慧服务之间的温情故事。

▲ 上海大运盛项目业主感谢信

寒冬腊月里的一天，她外出回家时发现忘带了房屋钥匙。当时已是傍晚时分，孙子马上放学回家，其他家人下班又特别晚。这时王奶奶想到了金地智慧服务贴心及时的维修服务，她随机拨打了工程师傅龙永生的电话。

龙永升立马就搬着梯子来到现场，在王奶奶和金地智慧服务安防人员的见证之下，他顺着梯子爬进房屋取出钥匙，将房门成功打开，解业主燃眉之急。龙师傅婉拒了业主的现金感谢，轻描淡写解释道：“这点事是应该做的，解决小区居民的困难是物业的职责。”

▲ 上海大运盛项目日常工程维修

在长期的生活相处中，王奶奶对金地智慧服务相当认可，在信中她写道,"小区建设已有20余年，很多东西都已陈旧老化需要修理，物业人员日以继夜，无论累得脏的重的样样都干，工作非常繁忙。”

为了保障业主的生活品质，工程维修往往要深入恶劣环境，干着最脏最累的活儿，处理着最精细的位点，确保设施设备的正常运转使用。

▲ 上海中星馨恒苑业主赠送锦旗

这天上海中星馨恒苑的业主施阿姨向金地物业寻求帮助，希望可以解决家里的臭味问题。工程师傅廖艳华上门后发现，需要疏通堵塞的污水管道才能根治臭味。他毫不犹豫打开管道，用专业疏通工具处理，将固废垃圾一点点地清掏干净。

顶着刺鼻难闻的气味，经过两个小时的不懈努力，廖艳华终于贯通了污水管道，空气中弥漫的恶臭也慢慢消散。施阿姨对此感激不禁：“这些事对别人来说，可能只是一件微不足道的小事，但对我来说，却是一件大事。非常感谢金地物业，有廖师傅这样的工匠在，我在小区里住得很踏心。”

▲ 上海格林郡业主赠送锦旗

在实际的工程维修过程中，往往需要结合现场环境反复多次检修，才能确保达到最佳效果，这就需要金地智慧服务工程人员和业主之间的耐心配合。

上海格林郡某业主家中顶层常年漏水，此前业主已找寻外部维修工多次，但均未修复到完好状态。走投无路之下他找到金地智慧服务寻求帮助。工程师傅裴习章挺身而出，经过多次现场查看和实验后，他终于找到了合适的处理方案，彻底解决了困扰业主多年的漏水问题。

▲ 上海锦绣天第业主赠送锦旗

拥有业主开心的笑容和衷心的认可，再苦再累也值得。类似这样的温情故事，时常在金地智慧服务上海公司的在管小区中发生。工程师傅用他们朴实无华的真情，关爱着万千业主的品质生活。

面对频繁更换维修时间的业主，金地智慧服务上海锦绣天第项目的工程师傅张玉贵选择了将心比心。多次上门维修扑空，他并没有任何埋怨，而是体谅业主工作繁忙的不易。经过反复沟通，最终将维修时间定在了凌晨5点钟。张玉贵迎着晨晖，踏着寒霜，按时到达业主家中，并顺利完成维修检测。

安装衣架、水管补漏、房屋渗水……张玉贵总是耐心细致地帮助业主解决问题，完成一项又一项或简单或繁琐的工程维修，也因此他深受金地业主的认可，并在半个月内接连收到2面锦旗。

▲ 金地智慧服务上海公司日常工程维保

以线缆串联千家灯火，用管道贯通万户温暖。金地智慧服务的工程师傅们，往往忙碌于隐蔽机房，不被业主所熟知。他们习惯了沉默无声，却以工科直男特有的细致温情，打造温馨无忧的金地家园，始终相伴在您左右，守护幸福浪漫的精品生活。