由于网络发展带动，网上购物已经成为一种时尚，而且将永存。故购物平台可以分为两大类，一般购物平台和网上购物平台。一般购物平台就是现实生活中的商场、店铺等，有时销售渠道也统称为购物平台。网上购物平台就是在虚拟的世界进行购物活动的平台，多运用数字化传递信息，达到实物交易的目的。

       我国网络购物虽已过初发期，但还处在原始积累期，存在很多问题。现状是网上购物平台只管售前、售中，售后就看消费者的幸运指数。虽有监管不力之嫌，但没有形成行业自律。网络购物行业是由电子商务公司主导，传统企业为辅。鼠标公司掌握熟悉电子商务的特点，对网络运用自如，但对商品知识及品牌运营知之甚少，造成认识断层。只能对售前进行操作，兼带售中，售后还是无人负责，消费者也难以维权。传统企业观望气氛浓郁，大多停留在观望等待，将使很多企业又一次失去能主导销售渠道的机会。但也有很多企业以官方网店显身网络，做到售前、售中、售后一条龙服务。

       选择一个好的购物平台，是畅享购物的开始。网络购物平台众多，鱼龙混杂，选择可依据以下:
       一、身份明确。购物平台身份明确，是消费者的知情权，也是商品和服务的保证。实名制已经实施，但很多平台继续在忽悠消费者，其中道理就是不想担责。
       二、求真务实。不要被蛊惑动心的广告所打动，"天上不掉馅饼"是真理。
       三、服务到位。主要是售后能否做到，门槛低。有的售后条款很多，隐设门槛，致使售后遇难。