第七届中国客户服务节在北京盛大召开，现场为2023年中国客户服务节获奖单位和优秀个人进行了荣誉颁奖。

在历经评选申报、第三方调研、网上投票、专家评审四大环节后，鲸灵集团的客服团队在众多竞选者中崭露头角，凭借“客户为先、体验为王”的经营服务理念荣获2023年度最佳服务案例奖；与此同时鲸灵集团客服人员马斌凭借优秀的服务事迹荣获2023年度青年奖章。

中国客户服务节奖项评选旨在表彰为客服行业发展作出贡献的企业与个人，具有“评审最具专业性”“流程最具公信力”等特点。中国客户服务节迄今已成功举办七届，得到相关部委领导和行业协会领导的大力支持与认同，受到行业的广泛关注与一致好评，社会影响力持续攀升。本届客服节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题，看行业前沿动态、听客服真挚心声，展新时代客服精神。