4月25日,2023慧保天下保险大会如期开幕,大会以“从新出发|保险业高质量发展的逻辑重构与价值重塑”为主题,汇聚监管领导、行业专家、保险领军人物及一线管理专家等,全方位探讨保险业“新”的问题,重新定位、全新出发,从而在新发展阶段实现高质量发展。在这一轮的寿险业深度转型过程中,专业中介平台市场份额仍在稳中有升,但数字化时代下,监管政策影响、客户需求导向、市场底层逻辑变化牵引各类中介平台进行价值转型,在“保险中介新定位”主题演讲板块,多家头部中介平台如大童保险、慧择网、乐橙云服高层出席会议,为行业高质量发展建言。
如果把中国数字化历程分为四个阶段,那么,第一个阶段会是纯线上阶段,是四大门户网站新浪、搜狐、网易、腾讯的时代,互联网行业占中国整个GDP的百分比也很小,只有个位数。第二个阶段是电子商务时代,互联网对实体经济的渗透慢慢达到10%左右。第三个阶段是O2O也就是线上到线下阶段,互联网的商品和服务延伸到更多的场景,对实体经济的渗透率超过了20%。第四个阶段就是OMO阶段,业内人士指出,随着移动互联网和移动支付的普及,各种传感器和自动化机器人(10.80 -0.46%,诊股)的应用,线上线下(33.45 -1.62%,诊股)融合已是大趋势。在疫情的催化下,加之CHATGPT等AI工具的长足发展,保险业亦乘着时代的快车发生了翻天覆地的变化。
乐橙云服创始人、CEO徐瀚通过对其他领域中介的对比分析,总结保险中介领域目前所处的新局势、产生的新问题。当前,保险黑产、代理退保、恶意投诉等现象频发,传统获客模式陷入增长瓶颈,且产品同质化、行业价格战现象层出不穷。一直以来,乐橙云服都致力赋能保险上下游于打造保险供应链智能枢纽,解决行业痛点、推动行业发展。一方面,乐橙云服坚持“定制+精选”产品策略,上游实现对保险机构赋能,为其提供包括产品设计、健康保险深度融合等一系列产品。乐橙云服通过“橙引擎”智能风控系统,全面整合内外部数据,并利用大数据计算、知识图谱、机器学习、深度学习等先进技术,打造投保全流程智能化风控体系,实现在精准量化风险的基础上,为保险公司提供包括智能风控、核保核赔、黑产及套佣风险检测等一系列服务;下游对保险渠道及代理人,乐橙云服通过覆盖保险“售前-售中-售后”全流程数字化平台,实现培训-获客-展业-核保-理赔等环节全方位科技赋能,提升作业效率。
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