“天猫不会改名,猫享只是天猫App里的一个探索项目。”并且还强调了“天猫会以现有的商业模式继续和商家一起成长,为消费者提供优质服务。”显然自营在短期内不会像外界预期的那般成为天猫主心骨,更何况京东亚马逊也离不开品牌和经销商入驻。
这番看起来是安抚入驻品牌和经销商的发言,并不妨碍我们对天猫自营做出一番合理想象。综合阿里巴巴近几年财报,天猫已经有一段时间陷入增长疲软当中,甚至有一些数据是C2C/B2C合并展示,因此会有急切的愿望寻求破局,能改善用户关系的自营自然是首选。
天猫想做好自营也有大量问题需要解决,第一个就是应该建设多少仓库、搭建起怎样规模的体系。根据京东官方,与京东自营一同建设的京东物流,截至2020年12月31日时拥有超900个仓库,而包含京东物流管理的云仓在内,仓储总面积约2100万平方米。
另一个问题是如何处理好与已经入驻的品牌之间的关系,相较需要品牌和经销商需要打理几乎一切还得缴纳“入场费”的B2C,自营模式下品牌方的身份更像是提供商品的供应商。怎样协调B2C店铺和自营店铺之间的关系,不同销售模式下怎样把握平台和品牌间的关系,都是要解决的问题。
有京东、亚马逊等大型自营电商平台珠玉在前,品牌方理解这一模式的过程变得相当轻松了,只要阿里巴巴愿意对天猫持续投入,那么以天猫为基地搭建起能够与京东自营展开正面竞争自营业务,最终获得成功的可能性将不会低。
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