处罚详情显示，2022年11月起，当事人收费系统对用户计算后产生的0.5元（含0.5元）以上的快递费未按照实际金额收取，而是以四舍五入为由，将上述金额进位按照1元向用户收取，当事人多收费的行为侵害了消费者权益。去年12月30日至今年1月9日，当事人在未明码标价的情况下向用户收取“增值费用：资源调节费”，构成收取未标明的费用的行为。上述收取的费用当事人均已主动退还。来源：DONEWS