旅业资讯“2023旅业发展高峰论坛”近日在重庆举办,易宝支付受邀参加本次论坛,易宝支付合伙人、副总裁韩棋带来了主题为“后疫情时代旅游数字化探索与支付创新”的分享。
韩棋分享到,历经三年疫情后,旅游业市场主要面临三个问题。首先,旅游行业市场需求侧发生了非常明显的变化,数据显示,无论是高端游还是中老年客群消费能力非常旺盛,包括定制游、亲子游、周边游正在非常快速发展。
第二,企业业务链路亟需重塑,经过疫情冲击,越来越多的旅游企业需要改善传统经营的逻辑,以适应疫后数字经济时代的复苏发展。第三,疫情加速了各行各业的数字化转型进程,如果说过去的数字化仅停留在概念和认知层面,那么今天我们谈的数字化更重要的是围绕如何落地来展开。
随后,韩棋从交易数据视角分析了旅游大流通现状,OTA仍然是主力,其市场规模和用户数量在反弹后持续恢复中;传统的旅行社在市场占比上有所下降,但在高端旅游、商务旅行等领域仍有较大优势;机酒供应商也开始加强自身的直销能力,通过官网、APP等渠道直接向消费者销售产品。从用户侧看,旅游市场也正在发生一些变化。
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