天润融通宣布将接入百度文心一言，成为其在智能客户联络领域的首批生态合作伙伴。接下来，天润融通将作为先行体验官，优先内测并集成文心一言的全部能力，深度探索AI在客户联络领域应用的更多可能。

作为国内互联网巨头，百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力。文心一言（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技术推出的生成式对话产品，预计将于2023年3月完成内测，面向公众发布。

天润融通作为AI驱动的全周期客户联络平台服务商，通过AI技术、云技术、通信技术在客户联络领域的融合应用，已经为互联网、金融、汽车、工业制造、企业服务、医疗健康、零售、物流、教育等十余个行业的客户提供了智能化全周期客户联络解决方案，在提升企业营销转化率、客户服务效能等方面获得了客户的广泛认可。