为满足会员随时随地便捷购物的需求，创立于1999年的乐友孕婴童早在2015年就已推出全渠道服务模式，通过连锁门店+PC网页端+移动端构建的服务网络，为会员提供线上线下(31.08 -1.80%,诊股)无缝衔接的一站式购物服务体验。逛店自选，门店周边5公里最快1小时达，电商平台下网单，乐友布局全国7大仓的物流运输体系保障多销售网络到货时效。

除了满足购物需求，乐友孕婴童更充分发挥门店优势，遵循“三大人群、四级互动”原则（三大人群：孕妇、婴幼儿、儿童；四级互动：十城联动、单城互动、十店联动、十城百店），通过明星见面会、奥运冠军亲子运动会、婴童爬爬走走赛、妈妈体验营、生日会、户外露营狂欢趴等形式，为会员提供丰富的现场互动体验，从而提高用户黏性。