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　　中国网财经2月7日讯(记者安然 朱玲)日前，央行发布的行政处罚信息公示表显示，开店宝支付服务有限公司(以下简称“开店宝支付”)福州分公司因七项违法违规行为，被没收其违法所得18.22万元，并处罚款628万元。

　　业内分析指出，反洗钱和商户管理上存在漏洞，是开店宝被处罚的主要原因之一。记者则注意到，其中明确提到“未按照要求反馈投诉处理情况。”而在黑猫投诉平台，开店宝的投诉总量高达6.1万条。

　　一边是被用户屡屡投诉，一边是多项违规领央行高额罚单，在业内人士看来，背后指向的都是相关支付机构的“风控不力”。在被剥离上市公司体系的大背景下，开店宝后续仍面临着如何解合规难题。

　　平台投诉量高达6.1万条

　　来自河南濮阳的宋先生在啄木鸟平台投诉称，其在2022年6月接到推销电话，对方自称POS机售后推销，以“更换新机”的名义为其推荐了开店宝POS机，并承诺没有机器不产生任何费用和押金。

　　然而当宋先生下载了APP，并且刷了399元后，却发现金额并没有到自己的银行账户。“当时跟我说都是秒到，但我刷了之后并没有到账。”

　　于是，宋先生找到业务人员询问399元资金的去处。业务人员回复称，“首刷扣的是履约金，只要使用满半年，且半年内刷满20万，399元就自动返到绑定的储蓄卡里。”

　　“这简直就是欺诈。”宋先生接受中国网财经记者采访时表示。面对宋先生的要求，业务员在数次推脱后最终拉黑其微信。此后，宋先生多次拨打客服热线要求退还押金，直到目前仍未得到反馈。

　　另有来自河南济源的琚女士在啄木鸟平台投诉称：“当时一直给我强调399元是一笔流水，说激活以后退给我，但到现在都没有给我。”